隐私政策

更新日期：2024年02月01日

生效日期：2024年02月05日

历史版本

官网隐私政策 V1.0 https://www.cheryholding.com/privacy1.html

更新公告

各位亲爱的用户：

为更好地保障您的合法权益，结合最新的监管要求，我们对奇瑞控股集团有限公司官网的《隐私政策》进行了更新，此次变更于2024年02月01日进行公示并将于2024年02月05日生效。

主要变更内容如下：

1.对第九条中联系邮箱进行变更；

2.优化隐私政策文言。

变更内容具体详见《隐私政策》全文。

如您对本次变更内容有任何疑问、意见或建议，可通过电子邮件向我们反馈。

感谢您的支持与关注！

奇瑞控股集团有限公司官网

2024年02月01日

引言

欢迎您使用我们的产品及/或服务！

我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求为您的个人信息安全提供充分保障。为此，奇瑞控股集团有限公司（注册地址: 安徽省芜湖市经济技术开发区长春路8号）及其关联公司（以下简称“我们”）特制定本《隐私政策》（以下简称“本政策”）以帮助您充分了解，在您使用我们的产品及/或服务的过程中，我们会如何处理（包括收集、使用、存储、提供、公开、删除等，下同）和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息。在您开始使用我们的产品及/或服务前，请您务必仔细阅读和理解本政策，确保您充分理解和同意后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策提供的各种联系方式与我们联系。

适用范围

本政策适用于本网站（网址：www.cheryholding.com）为您提供的产品及/或服务。

需要特别说明的是，本政策仅适用于官网自身提供的功能及服务（包括集团新闻介绍、集团状况介绍），不适用于其他第三方通过其他网站、软件提供的产品及/或服务，您在选择使用第三方提供的产品及/或服务前应充分了解第三方的条款和隐私保护政策。

本政策部分将帮助您了解以下内容：

1．我们如何收集和使用您的个人信息

2．我们如何使用Cookie和同类技术

3．我们如何委托处理、对外提供、转让、公开披露您的个人信息

4．我们如何保障您的权利

5．我们如何保护您的个人信息

6．您的个人信息如何保存

7．我们如何保护未成年人个人信息

8．本政策如何更新

9．如何联系我们

附录

1.我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用本网站时，我们需要/可能收集和使用的您的个人信息包括如下：

1) 您向我们提供的信息。当您在本网站的“联系我们”页面向我们提交或使用指定的联系方式联系我们时，您填写及/或提交的特定信息，包括姓名、联系电话、职位、电子邮箱、咨询内容等。这些信息只会用于能够联系上您及处理、解答您的问题，或向您提供您申请的服务，不会用于其他用途。

2) 在您使用本网站过程中收集的信息。为了优化访问体验及页面性能，进行网站使用情况的访问统计，以及预防、发现危害网络安全的行为等的需要，在您使用本网站时，我们可能会记录您的浏览器和设备信息，或包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息等。

3）我们将对其他用户进行与您相关的操作时收集关于您的信息，亦可能从我们的关联公司、合作第三方或通过其他合法途径获取您的个人信息。我们仅会在取得您的同意或者在法律法规规定的情形下，通过第三方收集您的个人信息。

4）根据相关法律法规，以下情形中，我们处理（包括收集、使用、存储、提供、公开、删除等）您的个人信息无需获得您的授权同意：

a. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需

b. 为履行法定职责或者法定义务所必需

c. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需

d. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息

e. 依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息

f. 法律、行政法规规定的其他情形

例如，根据法律法规要求，我们将根据国家法律规定，进行必要的日志数据查询，并将相关的用户信息依法提供给国家相关部门。

请您注意，根据法律规定，经匿名化处理后的信息不属于个人信息，无法识别特定自然人且不能复原，我们对此类信息的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

2.我们如何使用Cookie和同类技术

2.1Cookie的使用

为使您获得更轻松的访问体验，您使用我们的产品或服务时，我们会通过采用各种技术收集和存储您访问时的相关数据，在您访问或再次访问我们服务时,我们能识别您的身份，并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括使用小型数据文件识别您的身份，这么做是为了解您的使用习惯，帮您省去重复输入账户信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。

请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝Cookie，但拒绝Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于Cookie的服务的部分功能。

3.我们如何委托处理、对外提供、转让、公开披露您的个人信息

3.1委托处理

上述功能/服务中，某些具体的功能或服务是由我们委托的服务提供商来为您提供客户支持，我们仅会出于为您提供该功能/服务支持这一目的向服务提供商委托处理该功能/服务项下所必要的个人信息。

对我们委托处理个人信息的服务提供商，我们会与其签署严格的保密协议和委托处理协议，要求他们按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在委托处理协议不生效、无效、被撤销或者终止时，我们会要求他们向我们返还或删除您的个人信息。

3.2对外提供

我们不会与其他公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

a.在获取您同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

b.在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

3.3转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

a. 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。

b. 在我们发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3.4公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

a. 获得您明确同意，我们可能会公开披露您的个人信息；

b. 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反我们与您的相关协议规则的情况，或为保护用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及已对您采取的措施。

4.我们如何保障您的权利

4.1更正、补充个人信息

若您发现我们收集、存储的个人信息不准确或不完整，因而您需要更新您的个人信息的，您有权做出更正或补充。您可以通过第9条所述方式，将您的更正、补充申请提交给我们。

4.2复制个人信息

您可以通过第9条所述方式联系我们，我们会验证您的身份后将您的个人信息副本发送至您指定的电子邮箱。

4.3撤回同意

您可以通过设备的设置功能，关闭相应设备权限（包括位置、通讯录、照片、麦克风、相机、通知等)，也可以通过邮件，撤回对我们获取您个人信息的授权。当您撤回同意或授权后，可能导致我们无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务。但您撤回同意或授权，不影响撤回前我们基于您的同意开展的个人信息处理。

4.4删除个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

a.如果我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；

b.如果处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

c.如果我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；

d.如果您撤回同意；

e.法律、行政法规规定的其他情形。

4.5个人信息处理规则的解释说明

您可以通过第9条所述方式要求我们对本隐私声明进行解释说明。

4.6逝者相关权利

若您身故，您的近亲属为了自身的合法、正当利益，可以通过合法方式对您的相关个人信息行使法律规定的查阅、复制、更正、删除等相关权利；您生前另有安排的除外。

4.7您有权请求将个人信息转移至您指定的个人信息处理者

您有权请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者。如您需要转移您的个人信息，您可以通过邮件方式联系我们。在符合国家网信部门规定条件且技术可行的前提下，我们将根据您的要求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者。

4.8响应您的上述请求

如您或可能的您的监护人、近亲属及其他有权主体无法通过上述方式行使个人信息权利，您可以联络我们的客服团队。客服团队可能需要验证您的身份，并在验证您的身份后15个工作日内作出响应您的请求，对于您提出的敏感个人信息删除请求，我们将在10个工作日内响应您的请求。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

a. 与我们履行法律法规规定的义务相关的；

b. 与国家安全、国防安全直接相关的；

c. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

d. 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

e. 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

f. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

g. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

h. 涉及商业秘密的。

5.我们如何保护您的个人信息

5.1为保护个人信息安全采取的技术、组织措施

1)技术安全防护

为保障您的信息安全，我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的客户端与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护；我们同时对官网提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2)安全体系认证

我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。

3)人员安全管理

我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施。我们会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。

5.2提供个人信息可能存在的安全风险

互联网环境并非百分之百安全，尽管我们有这些安全措施，但请注意在互联网上不存在“完善的安全措施”，我们将尽力确保您的信息的安全性。

5.3个人信息安全事件的告知

若发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话或推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

6.您的个人信息如何保存

6.1存储地点

我们将在中华人民共和国境内（为本政策之目的，不包含香港、澳门、台湾地区）运营服务中收集和产生的个人信息存储在中华人民共和国境内服务器及公有云上。目前，我们不会将上述信息传输至境外。

6.2存储时间

我们会采取合理可行的措施存储您的个人信息，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在在限于达成本政策所述目的所需的期限以及所适用法律法规所要求的期限内保留您的个人信息。例如，我们将依据《中华人民共和国网络安全法》的要求，就您使用应用服务留存相关的网络日志不少于六个月。而我们判断前述期限的标准包括：

a. 完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的查询或投诉；

b. 保证我们为您提供服务的安全和质量；

c. 您是否同意更长的留存期间；

d.是否存在保留期限的其他特别约定。

在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

7.我们如何保护未成年人个人信息

在我们提供的服务中，我们推定您具有相应的民事行为能力。我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。