奇瑞汽车客户关系管理顺利通过CCCS五星标准认证 （汽车板块）

2014年12月18日，奇瑞汽车公司客户关系管理荣获“客户联络中心运营绩效标准”（简称“CCCS”）五星级标准认证，成为自主品牌汽车中率先一次性通过五星认证的企业。

CCCS认证是在工信部中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会的组织和倡导下，由CCCS客户联络中心标准委员会负责策划和制定的国家级行业性推荐标准，是国内客户服务及呼叫中心行业最具权威性的认证。

奇瑞汽车 公司呼叫中心自2001年成立以来，经过十余年的发展，已经成长为拥有全面完善的CRM系统的汽车行业优秀的客户联络中心，采用多媒体语音平台，集成短信、网站、电子邮件、直邮、传真等多种客户沟通渠道，采用365*24*7的服务模式，为奇瑞300万保有客户及广大潜在客户提供全客户全生命周期的优质服务。陪同调研并参加座谈。